Los procesos que involucran la planeación, organización dirección y control de las actividades de la producción, así como de capital humano.

• Calidad correcta
• Cantidad correcta
• Tiempo correcto
• Costos de producción correctos

El objetivo es la combinación de los puntos anteriores. Tener condiciones de control, para transformarlos en productos y/o servicios, proporcionando un alto valor a la planeación estratégica